Regulamin korzystania z usług DailyBox Sp. z o.o.

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług dostawy boxów spożywczych oferowanych przez DailyBox Sp. z o.o.

2. Właścicielem i operatorem strony internetowej https://dailybox.pl jest DailyBox Sp. z o.o. z siedzibą w Siekierczyna 296, 34-600 Limanowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001079179, NIP 7372242625.

3. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest pod adresem e-mail biuro@dailybox.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 884 081 780 w godzinach pracy.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług DailyBox Sp. z o.o.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

4. Usługa – dostawa boxów spożywczych zawierających składniki oraz przepisy na posiłki.

5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, określające rodzaj i liczbę zamawianych boxów spożywczych.

§3 Zakres i warunki świadczenia usług

1. DailyBox Sp. z o.o. oferuje dostawę boxów spożywczych zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie internetowej.

2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej https://dailybox.pl oraz serwisu allegro.pl.

3. DailyBox Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie oraz cenniku. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§4 Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez DailyBox Sp. z o.o.

2. Potwierdzenie Zamówienia przesyłane jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§5 Płatności

1. Ceny Usług podane na stronie internetowej są cenami brutto i są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT.

2. Klient może dokonać płatności za Zamówienie:

   • szybkim przelewem bankowym,

   • kartą kredytową lub debetową,

   • za pośrednictwem systemu BLIK,

   • bramką płatności imoje.

3. Płatność musi zostać dokonana przed realizacją dostawy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§6 Realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są w poniedziałki i czwartki, a dostawy odbywają się we wtorki i piątki.

2. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Koszty dostawy są uwzględnione w cenie Usługi, chyba że na stronie internetowej wskazano inaczej.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, z wyjątkiem przypadków określonych w §8 Regulaminu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować DailyBox Sp. z o.o. o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail biuro@dailybox.pl.

3. DailyBox Sp. z o.o. niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy DailyBox Sp. z o.o. zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.

5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia, w tym boxy spożywcze oferowane przez DailyBox Sp. z o.o.

2. Klient, składając Zamówienie i akceptując Regulamin, przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów spożywczych szybko psujących się.

3. W przypadku nieodebrania przesyłki lub jej odebrania z opóźnieniem, skutkującego pogorszeniem jakości lub zepsuciem produktów, DailyBox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności i nie jest zobowiązana do zwrotu kosztów Zamówienia.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Zamówienia lub wady produktów.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres biuro@dailybox.pl w terminie 14 dni od dnia otrzymania Zamówienia.

3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz dokumentację zdjęciową lub filmową.

4. DailyBox Sp. z o.o. rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji DailyBox Sp. z o.o. dokona wymiany produktu, zaproponuje rekompensatę lub zwróci równowartość ceny produktu.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DailyBox Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień i świadczenia Usług.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§11 Programy promocyjne i rabatowe

1. DailyBox Sp. z o.o. może prowadzić programy promocyjne i rabatowe na zasadach określonych odrębnie.

2. Promocje i rabaty nie podlegają łączeniu, o ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej.

§12 Odpowiedzialność

1. DailyBox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użycia produktów.

2. W przypadku siły wyższej spółka może opóźnić lub anulować realizację Zamówienia bez ponoszenia odpowiedzialności.

3. DailyBox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy firmy kurierskiej.

§13 Zmiany i anulowanie zamówień

1. Klient może dokonać zmiany lub anulacji Zamówienia nie później niż 48 godzin przed planowaną dostawą.

2. Po upływie tego terminu DailyBox Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami przygotowania Zamówienia.

§14 Postanowienia końcowe

1. DailyBox Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.01.2026 r. i obowiązuje do odwołania.