Regulamin korzystania z usług DailyBox Sp. z o.o.

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług dostawy boxów spożywczych oferowanych przez DailyBox Sp. z o.o.

2. Właścicielem i operatorem strony internetowej https://dailybox.pl jest DailyBox Sp. z o.o. z siedzibą w Siekierczyna 296, 34-600 Limanowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001079179, NIP: 7372242625.

3. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@dailybox.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 884 081 780 w godzinach pracy.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług DailyBox Sp. z o.o.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

4. Usługa – dostawa boxów spożywczych zawierających składniki i przepisy na posiłki, realizowana przez DailyBox Sp. z o.o.

5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające rodzaj i liczbę zamawianych boxów spożywczych.

§3 Zakres i warunki świadczenia usług

1. DailyBox Sp. z o.o. oferuje dostawę boxów spożywczych z przepisami na posiłki, zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie internetowej.

2. Zamówienia można składać przez stronę internetową https://dailybox.pl lub za pośrednictwem serwisu allegro.pl.

3. DailyBox Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w ofercie oraz cenniku usług. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.

§4 Zawarcie umowy

1. Umowa między Klientem a DailyBox Sp. z o.o. zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez DailyBox Sp. z o.o. przyjęcia Zamówienia.

2. Potwierdzenie Zamówienia następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§5 Płatności

1. Ceny Usług są podane na stronie internetowej i są zwolnione z podatku VAT.

2. Klient może dokonać płatności za Zamówienie:

   • Szybkim przelewem bankowym,

   • Kartą kredytową lub debetową,

   • Za pośrednictwem systemu Blik,

   • Bramką płatności imoje.

3. Płatność za Zamówienie musi być dokonana przed realizacją dostawy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§6 Realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są w poniedziałki i czwartki, a dostawy odbywają się we wtorki i piątki.

2. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.

3. Koszty dostawy są uwzględnione w cenie Usługi, chyba że na stronie internetowej wskazano inaczej.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować DailyBox Sp. z o.o. o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres biuro@dailybox.pl).

3. DailyBox Sp. z o.o. niezwłocznie potwierdzi otrzymanie informacji o odstąpieniu od umowy.

4. W przypadku odstąpienia od umowy, jeżeli świadczenie Usługi rozpoczęło się na wyraźne żądanie Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

5. W przypadku odstąpienia od umowy DailyBox Sp. z o.o. zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany przez DailyBox Sp. z o.o. Klient ponosi koszty odesłania produktów do DailyBox Sp. z o.o.

6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta; b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Ze względu na charakter oferowanych produktów (żywność szybko psująca się lub mająca krótki termin przydatności do użycia), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do dostarczonych boxów spożywczych.

2. Klient, akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia od umowy w przypadku dostarczenia produktów szybko psujących się.

3. Ze względu na charakter oferowanych produktów (żywność szybko psująca się lub mająca krótki termin przydatności do użycia), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do dostarczonych boxów spożywczych.

   W przypadku, gdy Klient nie odbierze paczki od kuriera lub odbierze ją z opóźnieniem, co skutkuje pogorszeniem jakości lub zepsuciem produktów spożywczych, DailyBox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zaistniałą sytuację i nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów Zamówienia. Klient przyjmuje na siebie ryzyko wynikające z niewłaściwego lub opóźnionego odbioru przesyłki.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności dostarczonych boxów spożywczych z Zamówieniem lub wady produktów.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail biuro@dailybox.pl w terminie 14 dni od daty otrzymania Zamówienia.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • Imię i nazwisko Klienta,

   • Numer Zamówienia,

   • Opis niezgodności lub wady oraz zdjęcia lub film.

4. DailyBox Sp. z o.o. rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.

5. W przypadku uwzględnienia reklamacji, DailyBox Sp. z o.o. dokona wymiany produktu na wolny od wad, zaproponuje odpowiednią rekompensatę lub zwróci Klientowi równowartość ceny produktu.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo składać reklamacje na takich samych zasadach jak konsument. W przypadku przedsiębiorcy na prawach konsumenta DailyBox Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrywania reklamacji zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DailyBox Sp. z o.o.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówień oraz świadczenia Usług przez DailyBox Sp. z o.o.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§11 Programy promocyjne i rabatowe

1. DailyBox Sp. z o.o. może oferować różne programy promocyjne i rabatowe. Szczegóły tych programów będą dostępne na stronie internetowej i podlegają odrębnym warunkom.

2. Promocje i rabaty nie mogą być łączone, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

§12 Odpowiedzialność

1. DailyBox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użycia dostarczonych produktów przez Klienta.

2. W przypadku siły wyższej, DailyBox Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do opóźnienia lub anulowania realizacji Zamówień bez ponoszenia odpowiedzialności za szkody wynikające z takiego opóźnienia lub anulowania.

3. DailyBox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez firmę kurierską podczas wysyłki.

§13 Zmiany i anulacje zamówień

1. Klient może dokonać zmiany lub anulacji Zamówienia nie później niż 48 godzin przed planowaną dostawą, kontaktując się z obsługą klienta pod adresem e-mail: biuro@dailybox.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 884 081 780.

2. W przypadku anulacji Zamówienia po upływie tego terminu, DailyBox Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z przygotowaniem Zamówienia.

§14 Postanowienia końcowe

1. DailyBox Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień Regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usług DailyBox Sp. z o.o. będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.09.2024 i obowiązuje do odwołania.