Regulamin Subskrypcji DailyBox – Meal Kit Delivery

§1 Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z subskrypcyjnej usługi dostarczania zestawów meal kitów (dalej: „Usługa”) świadczonej przez firmę DailyBox, z siedzibą w Siekierczyna 296, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP 7372242625, REGON 527385928.

Usługa polega na regularnym dostarczaniu zestawów żywnościowych pod wskazany przez Klienta adres.

Klient, korzystając z Usługi, akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

Kontakt z DailyBox możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@dailybox.pl lub za pośrednictwem panelu Klienta na stronie dailybox.pl.

§2 Subskrypcja i Automatyczne Odnawianie

Subskrypcja DailyBox jest automatyczną, odnawialną tygodniową subskrypcją (dalej: „Subskrypcja”), w ramach której Klient wybiera liczbę oraz rodzaj dostarczanych zestawów (dalej: „Plan”).

Każdego tygodnia Klient otrzymuje od DailyBox przesyłkę (dalej: „Box”) z wybranymi zestawami posiłków.

Szczegółowe informacje na temat Planu oraz statusu Subskrypcji Klient może znaleźć w swoim koncie na stronie dailybox.pl.

Klient akceptuje, że Subskrypcja zawiera funkcję automatycznego odnawiania. Oznacza to, że po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego Subskrypcja zostaje automatycznie przedłużona na kolejny okres, dopóki Klient jej nie dezaktywuje zgodnie z procedurą w §5.

§3 Płatności i Warunki Subskrypcji

3.1. Opłata za Subskrypcję:

Subskrypcja wymaga cyklicznych opłat za każdy kolejny okres rozliczeniowy. Klient zgadza się do pokrycia wszelkich opłat związanych z Subskrypcją do momentu jej dezaktywacji.

3.2. Harmonogram Płatności:

Opłaty za kolejne okresy rozliczeniowe są pobierane automatycznie przed planowaną dostawą. W przypadku planu dostawy na wtorek, płatność jest pobierana w piątek poprzedzający dostawę. W przypadku planu dostawy na piątek, płatność jest pobierana w wtorek poprzedzający dostawę. W przypadku planu dostawy na wtorek i piątek, płatność jest pobierana w piątek. DailyBox ma prawo kontynuować obciążanie metody płatności Klienta do momentu dezaktywacji Subskrypcji zgodnie z §5.

3.3. Nieudane Płatności:

Jeśli system nie zrealizuje płatności, DailyBox podejmie próby ponownego obciążenia karty. W przypadku dalszego niepowodzenia Subskrypcja może zostać zawieszona, a Klient nie otrzyma Boxa. W takim przypadku Klient nie jest obciążany obowiązkiem zapłaty zaległości ani nie powstaje u niego dług wobec DailyBox.

§4 Warunki Automatycznego Odnawiania

4.1. Klient wyraża zgodę na automatyczne odnawianie Subskrypcji oraz cykliczne naliczanie opłat za kolejne okresy rozliczeniowe.

4.2. W przypadku zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego Subskrypcja zostaje automatycznie odnowiona na warunkach aktualnych w dniu odnowienia. Klient może dezaktywować Subskrypcję zgodnie z procedurą określoną w §5.

4.3. Po zakończeniu pierwszego okresu Subskrypcji oraz każdego kolejnego, Subskrypcja automatycznie rozpoczyna się na kolejny okres rozliczeniowy o tej samej długości, z zastosowaniem aktualnych stawek. Klient może zmienić swój plan Subskrypcji, kontaktując się z DailyBox.

§5 Dezaktywacja Subskrypcji

5.1. Klient może dezaktywować Subskrypcję w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość email na biuro@dailybox.pl.

5.2. Aby uniknąć obciążenia za kolejny okres rozliczeniowy, dezaktywacja musi zostać zgłoszona co najmniej 2 dni przed dniem pobrania pieniędzy.

5.2. Po dezaktywacji Klient nie ponosi dodatkowych kosztów.

§6 Dostosowanie Cen i Dodatkowe Opcje

6.1. Zmiana Cen:

DailyBox zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie według swojego uznania. Klient zostanie powiadomiony o zmianie ceny swojego Planu co najmniej 10 dni przed jej wprowadzeniem. Akceptacja dostawy po otrzymaniu takiego powiadomienia oznacza zgodę na nowe warunki cenowe, chyba że Klient zdecyduje się na dezaktywację Subskrypcji zgodnie z §5. Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podane w złotówkach i nie obejmują podatków ani innych opłat dodatkowych.

6.2. Opcje Dodatkowe:

DailyBox może zaoferować dodatkowe opcje w ramach Planu, takie jak zestawy premium, promocje na nowe produkty czy zmodyfikowane opcje dostawy. Opcje te mogą wpływać na cenę Planu w sposób cykliczny. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych opcji można uzyskać, kontaktując się z biurem obsługi klienta.

6.3. Płatności:

Klient zgadza się do automatycznej zapłaty za wszystkie zamówienia zgodnie z obowiązującymi cenami i warunkami w momencie ich złożenia. W przypadku zmiany danych płatniczych, Klient jest proszony do ich natychmiastowej aktualizacji w swoim koncie. DailyBox zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia w przypadku nieudanej płatności. W przypadku nieudanej płatności Klient nie jest obciążany obowiązkiem zapłaty zaległości, a jedynie nie otrzyma Boxa.

§7 Zamienniki Składników i Dodatki Promocyjne

7.1. W przypadku niedostępności niektórych składników DailyBox zastrzega sobie prawo do ich zastąpienia innymi lub wprowadzenia zmian w składzie Boxów bez wcześniejszego powiadomienia. W razie wątpliwości lub problemów z zamiennikami, Klient może skontaktować się z biurem obsługi klienta.

§8 Wstrzymanie Subskrypcji

Klient ma prawo wstrzymać subskrypcję bez limitu czasu wstecz. Wstrzymanie subskrypcji może trwać maksymalnie 15 dni i może być wykorzystane do 4 razy w roku kalendarzowym.

Wstrzymanie subskrypcji należy zgłosić przesyłając stosowne oświadczenie na adres biuro@dailybox.pl lub za pośrednictwem panelu Klienta.

§9 Rezygnacja z Subskrypcji

Klient ma prawo zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie, składając pisemne oświadczenie na adres biuro@dailybox.pl lub za pośrednictwem panelu Klienta dostępnego na stronie dailybox.pl.

Aby rezygnacja była skuteczna przed kolejną dostawą, musi zostać zgłoszona co najmniej 2 dni przed planowanym pobraniem płatności. W przeciwnym razie zostanie ona uwzględniona dopiero po realizacji opłaconego Boxa.

W przypadku skutecznej rezygnacji subskrypcja zostanie zakończona po wysłaniu ostatniego Boxa, za który opłata została pobrana.

Firma DailyBox zastrzega sobie prawo do rozwiązania subskrypcji z ważnych przyczyn, takich jak naruszenie Regulaminu lub brak możliwości realizacji Usługi z przyczyn niezależnych od firmy.

§10 Zmiana Warunków Subskrypcji

Klient ma prawo zmienić parametry subskrypcji, takie jak rodzaj diety, dzień dostawy lub adres dostawy, przesyłając prośbę na adres biuro@dailybox.pl.

DailyBox zrealizuje zgłoszoną zmianę w terminie 4 dni roboczych od otrzymania prawidłowego zgłoszenia.

Zmiany zgłoszone później niż 3 dni przed planowaną datą dostawy mogą być zrealizowane dopiero w kolejnym okresie rozliczeniowym.

§11 Realizacja Dostaw

Dostawy realizowane są we wtorki i piątki w godzinach od 8:00 do 18:00. Dokładny czas dostawy może się różnić w zależności od czynników logistycznych i nie podlega indywidualnym ustaleniom.

DailyBox nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak:

• Problemy techniczne firm kurierskich,
• Utrudnienia w ruchu drogowym,
• Warunki pogodowe,
• Działania siły wyższej.

W przypadku świąt lub dni wolnych od pracy, DailyBox poinformuje Klientów o ewentualnych zmianach w harmonogramie dostaw za pośrednictwem e-maila lub panelu Klienta.

W przypadku niezgodności dostawy z zamówieniem Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację zgodnie z §12.

§12 Reklamacje

Reklamacje dotyczące dostarczonych produktów należy zgłaszać na adres biuro@dailybox.pl w terminie 7 dni od daty dostawy.

Reklamacja powinna zawierać:

• Opis problemu,
• Numer zamówienia,
• Dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe).

DailyBox rozpatrzy reklamację w terminie 5 dni roboczych i poinformuje Klienta o dalszych krokach.

§13 Wyłączenie Odpowiedzialności

DailyBox zastrzega sobie prawo do chwilowego zawieszenia Usługi z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub niezależnych od firmy, takich jak awarie systemowe, klęski żywiołowe czy decyzje organów administracji.

Firma nie odpowiada za szkody wynikłe z:

• Błędnych danych podanych przez Klienta (np. błędny adres dostawy),
• Zaniedbania obowiązków Klienta związanych z płatnościami.

W przypadku zdarzeń losowych uniemożliwiających realizację dostawy, DailyBox zastrzega sobie prawo do zmiany terminu dostawy lub anulowania Usługi, informując o tym Klienta niezwłocznie.

§14 Ochrona Danych Osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie dailybox.pl.

Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§15 Zmiana Regulaminu

DailyBox zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdej chwili z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, technologii lub zakresu Usługi.

Klient zostanie poinformowany o zmianach co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. W przypadku braku akceptacji nowych warunków, Klient ma prawo zrezygnować z Usługi zgodnie z §9.

§16 Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Spory wynikłe z realizacji Usługi będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Data wejścia w życie: 12.01.2025

DailyBox – Twój zaufany dostawca świeżych i zdrowych posiłków.